سياسة الخصوصية

1. مقدمة

في Deftari OS، نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع ومعالجة وتخزين معلوماتك عند استخدامك لنظامنا.

2. البيانات التي نجمعها

2.1 بيانات التسجيل والترخيص

عند شراء الترخيص، نجمع:

• اسم النشاط التجاري أو المسؤول
• رقم الهاتف والبريد الإلكتروني (إن وُجد)
• عنوان النشاط التجاري
• معلومات الجهاز (Hardware ID) لربط الترخيص
• تاريخ الشراء ونوع الترخيص

2.2 بيانات الاستخدام (اختيارية)

إذا اخترت المشاركة في برنامج تحسين المنتج، قد نجمع إحصائيات مجهولة عن:

• عدد الفواتير المُصدرة (بدون تفاصيل)
• المميزات الأكثر استخداماً
• تقارير الأعطال التقنية (Crash reports)

هام: هذه البيانات مجهولة تماماً ولا تتضمن أي معلومات عن عملائك أو مبيعاتك.

2.3 بيانات الدعم الفني

عند التواصل مع فريق الدعم، نحتفظ بسجل المحادثات لتحسين الخدمة، وقد نطلب لقطات شاشة أو ملفات تشخيصية.

3. كيف نستخدم بياناتك

• تفعيل الترخيص: للتحقق من ملكيتك للنسخة وتفعيل النظام على جهازك.
• الدعم الفني: لمساعدتك في حل المشكلات والرد على استفساراتك.
• التحديثات: لإعلامك بالتحديثات الجديدة والمميزات المضافة.
• تحسين المنتج: لتطوير النظام بناءً على ملاحظاتكم (بموافقتك فقط).
• الإشعارات المهمة: لإعلامك بانتهاء الترخيص أو مشاكل أمنية محتملة.

4. حماية بياناتك

5. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع أو نشارك أو نؤجر بياناتك الشخصية أو بيانات نشاطك التجاري مع أي طرف ثالث.

الحالات الوحيدة التي قد نشارك فيها معلوماتك:

• بموافقتك الصريحة: إذا طلبت منا ذلك صراحةً.
• التزام قانوني: إذا طُلب منا ذلك بأمر قضائي أو قانوني.
• حماية حقوقنا: للدفاع عن حقوقنا القانونية في حالات الاحتيال أو انتهاك الترخيص.

6. النسخ الاحتياطي وحذف البيانات

أنت المسؤول الوحيد عن بيانات نشاطك التجاري المُخزّنة محلياً على جهازك. النظام يساعدك بـ:

• نسخ احتياطي تلقائي: يتم إنشاء نسخة احتياطية كاملة تلقائياً كل ساعة وحفظها في مجلد مخصص على جهازك
• نسخ احتياطي يدوي: يمكنك إنشاء نسخة احتياطية في أي وقت بنقرة واحدة من قائمة "النسخ الاحتياطي"
• استعادة سريعة: يمكنك استعادة أي نسخة احتياطية في دقائق معدودة

نوصي بشدة بـ:

• حفظ النسخ الاحتياطية في مكان آمن خارج الجهاز (USB، قرص صلب خارجي، سحابة خاصة)
• اختبار استعادة النسخة الاحتياطية بشكل دوري للتأكد من سلامتها
• الاحتفاظ بنسخ متعددة من فترات زمنية مختلفة

إذا أردت حذف حسابك وبيانات الترخيص لدينا، راسلنا على +222 27 76 98 08 وسنقوم بذلك خلال 7 أيام عمل.

7. حقوقك

لديك الحق في:

• الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية المُخزّنة لدينا
• التصحيح: تصحيح أي معلومات خاطئة
• الحذف: طلب حذف بياناتك من أنظمتنا
• الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة
• نقل البيانات: الحصول على نسخة من بياناتك بصيغة قابلة للقراءة

8. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

موقعنا الإلكتروني قد يستخدم ملفات Cookies لتحسين تجربة التصفح. هذه الملفات لا تُخزن معلومات حساسة، فقط تفضيلات اللغة والإعدادات العامة. يمكنك تعطيلها من متصفحك في أي وقت.

9. تعديلات على سياسة الخصوصية

قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سنُعلمك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل النظام. تاريخ آخر تحديث مذكور أعلى الصفحة.

10. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن خصوصيتك، لا تتردد في التواصل معنا: